大家好，我是技術人員，負責的客戶是一家中小型律師事務所。今天的影片將涵蓋五個要點。首先，我會介紹客戶及其需求。其次，我將討論如何利用科技來改善日常營運。第三，我將根據客戶的需求向他們提供三種解決方案。最後，我將分享我對資訊科技在辦公室的重要性的看法。

客戶簡介

客戶是一家中小型律師事務所，擁有約35名員工。他們表示不僅需要一般技術支援服務，還需要協助解決現有問題。由於需要處理大量機密數據，客戶特別擔心收到大量垃圾郵件或網路釣魚電子郵件。他們擔心員工可能會意外打開此類電子郵件，導致潛在的資料外洩。

客戶的需求

客戶有三個主要要求：

1. 垃圾郵件問題：客戶希望有一個解決方案來防止其員工打開垃圾郵件或網路釣魚電子郵件，這可能會導致資料外洩。
2. 專案管理軟體：客戶不想使用傳統的共用資料夾進行專案管理。相反，他們希望使用適合年輕員工的軟體，這可以提高工作效率和生產力。
3. 電子郵件儲存容量：每位員工的電子郵件儲存容量太小，客戶希望增加容量，以便員工不必手動刪除舊電子郵件。

為客戶提供的解決方案

根據客戶的需求，我提出了三種相應的解決方案：

1. 垃圾郵件解決方案：我建議了兩種過濾垃圾郵件的方法。第一種方法涉及購買垃圾郵件網關等硬件，其功能類似於防火牆。該設備可以過濾掉垃圾郵件並阻止惡意攻擊。第二種方法是將垃圾郵件過濾過程外包給外部公司。此方法不需要擔心硬體損壞會影響電子郵件接收，但任何軟體變更或更新都需要由服務提供者處理。
2. 雲端儲存和電子郵件服務：為了滿足客戶對增加電子郵件儲存容量的要求以及對專案管理軟體的需求，我建議使用微軟的雲端儲存和電子郵件服務。本服務提供具有不同儲存容量的不同版本。員工可以建立不同的共享文件通道，供不同部門使用和共享資料。
3. 專案管理軟體：為了管理專案計劃，我推薦使用 Asana，一個專案管理軟體。該軟體對一定數量的用戶免費，提供手機版和蘋果電腦版。它是一款綜合軟體，可以滿足眾多香港客戶的需求。

總之，本案例研究展示如何利用科技來解決律師事務所的實際問題。我希望這能鼓勵更多的人關注資訊科技在辦公室的重要性。